企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)推廣技巧-譯境網(wǎng)絡(luò )翻譯公司薦

                                                                                                                                       微信營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)微信移動(dòng)平臺（微信公眾平臺或微信朋友圈）來(lái)推廣自己產(chǎn)品和品牌的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。商家通過(guò)微信公眾平臺，結合轉介率微信會(huì )員管理系統展示商家微官網(wǎng)、微會(huì )員、微推送、微支付、微活動(dòng)，已經(jīng)形成了一種主流的線(xiàn)上線(xiàn)下微信互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方式。商家也可以通過(guò)微信朋友圈平臺，發(fā)布營(yíng)銷(xiāo)推廣信息，憑借“熟人經(jīng)濟”和“口碑營(yíng)銷(xiāo)”來(lái)銷(xiāo)售自己的商品。在此，譯境翻譯小結了企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)推廣技巧。

微信公眾平臺營(yíng)銷(xiāo)

　　微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一款通過(guò)網(wǎng)絡(luò )快速發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字的手機通訊軟件，用戶(hù)可以通過(guò)微信與好友進(jìn)行形式上更加豐富的類(lèi)似于短信、彩信等方式的聯(lián)系，微信公眾平臺是騰訊公司在微信的基礎上新增的功能模塊，在微信公眾平臺上，個(gè)人和企業(yè)可以申請一個(gè)微信公眾賬號，并實(shí)現和特定群體的文字、圖片、語(yǔ)音等全方位溝通、互動(dòng)。

　　微信公眾賬號是面向企業(yè)、媒體等機構的微信賬號，可以在微信平臺上與目標客戶(hù)、潛在用戶(hù)等特殊群體實(shí)現語(yǔ)音、文字、表情、圖片等全方位的溝通和互動(dòng)。每個(gè)企業(yè)和個(gè)人都可以申請微信公眾賬號，并通過(guò)微信公眾平臺對自己的產(chǎn)品、品牌進(jìn)行推廣。

　　微信公眾賬號主要有以下幾種功能：群發(fā)推送，也就是公眾賬號主動(dòng)向用戶(hù)推送重要的提醒、通知或有趣的內容；自動(dòng)回復，也就是根據用戶(hù)提交的關(guān)鍵字，返回特定信息或消息；一對一交流，針對用戶(hù)的特殊情況或問(wèn)題，公眾賬號提供一對一的對話(huà)解答服務(wù)；菜單服務(wù)，通過(guò)微信公眾號的自定義菜單，給用戶(hù)提供指定的功能服務(wù)。

　　微信公眾賬號有“服務(wù)號”和“訂閱號”，訂閱號主要用于企業(yè)對外宣傳，其發(fā)送頻率比服務(wù)號要多很多，對于宣傳企業(yè)的文化、品牌、最新動(dòng)向及優(yōu)惠活動(dòng)等都非常有利。同時(shí)訂閱號可以與用戶(hù)進(jìn)行分享和交流，比如分享和交流最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)、新聞資訊、產(chǎn)品要聞等，或者直接與粉絲用戶(hù)討論各種話(huà)題，這些都非常有利于企業(yè)提升品牌知名度和人氣。

　　服務(wù)號只要目的是為了給用戶(hù)提供服務(wù)，讓用戶(hù)體驗線(xiàn)上的產(chǎn)品和服務(wù)，類(lèi)似于一個(gè)手機端的APP應用，其功能遠遠多于訂閱號，不過(guò)，服務(wù)號發(fā)送的信息量相比訂閱號要少的多。

　　如果一個(gè)企業(yè)即需要服務(wù)號的功能，又需要訂閱號的功能，可以考慮即開(kāi)通服務(wù)號又開(kāi)通訂閱號。

　　自定義菜單

　　微信自定義菜單支持在聊天頁(yè)面下方顯示指定菜單，用戶(hù)可直接點(diǎn)擊此處菜單獲得相關(guān)信息或執行某項功能。通過(guò)微信自定義界面，微信公眾賬號已然是一個(gè)微信端的輕量級應用。

　　對于有一定開(kāi)發(fā)能力的企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以將自己的產(chǎn)品和服務(wù)部署到微信服務(wù)號上，通過(guò)自定義菜單來(lái)對粉絲提供定制的服務(wù)，隨著(zhù)用戶(hù)的增加，服務(wù)號的粉絲量也會(huì )隨之增加。

　　微信工作平臺的高級功能分為編輯模式和開(kāi)發(fā)模式。編輯模式可以通過(guò)簡(jiǎn)單的界面設計，不需要編寫(xiě)程序據可以實(shí)現簡(jiǎn)單的自動(dòng)回復功能；開(kāi)發(fā)模式需要程序員通過(guò)公眾平臺提供的接口實(shí)現菜單、自動(dòng)回復、查詢(xún)信息等功能。

　　微信公眾平臺賬號開(kāi)啟了開(kāi)發(fā)模式后，就可以使用公眾平臺的開(kāi)發(fā)接口，開(kāi)發(fā)微信程序，并部署在自身服務(wù)器上，接收用戶(hù)的微信信息，并可按需回復，實(shí)現與用戶(hù)進(jìn)行消息交互。

　　當用戶(hù)關(guān)注微信公共賬號后，就可以通過(guò)手機、ipad等微信客戶(hù)端向關(guān)注的賬號發(fā)送消息，消息通過(guò)網(wǎng)絡(luò )到達微信后臺，微信后臺接受到消息后，會(huì )將其轉發(fā)到附屬開(kāi)發(fā)程序的公共賬號服務(wù)器上，服務(wù)器接收到xml消息后，解析消息，并查找用戶(hù)需要的數據，封裝成xml信息，返回給微信后臺，通過(guò)微信后臺將返回的消息轉發(fā)到用戶(hù)的微信客戶(hù)端，用戶(hù)就接收到了公共賬號發(fā)送的消息。在數據交互過(guò)程中，程序員開(kāi)發(fā)的微信程序要能夠接收到微信后臺發(fā)送的用戶(hù)消息，并能實(shí)現自己的業(yè)務(wù)邏輯，將用戶(hù)需要的數據封裝成消息，返回給微信后臺。

群發(fā)消息

　　群發(fā)消息是微信公眾號的核心內容，也是微信公眾平臺最吸引人的地方之一，它與群發(fā)短信一樣，可以讓千萬(wàn)粉絲看到，但與短信的最大不同之處在于，不管有多少粉絲，企業(yè)所發(fā)的消息都是免費的，而短信則需要高昂的通訊費用。

　　通常來(lái)說(shuō)，微信訂閱號每天能發(fā)送的信息較多，不過(guò)，大多數人都不希望接受與自己無(wú)關(guān)的廣告，因此，企業(yè)應盡量對微信營(yíng)銷(xiāo)的推送對象進(jìn)行分類(lèi)，劃分出不同性質(zhì)的人群，選擇正確的目標進(jìn)行推送。此外，還需要確保信息傳遞的及時(shí)性和互動(dòng)性，第一時(shí)間發(fā)送企業(yè)最新的新聞和消息，對于用戶(hù)的反饋信息要及時(shí)回復。

　　在發(fā)送的內容上，盡量多地使用圖片，文字內容的介紹要恰當，內容和企業(yè)的相關(guān)性要強，不要發(fā)送一些和企業(yè)或產(chǎn)品無(wú)關(guān)的信息，注意提高文章的質(zhì)量。

回復信息

　　使用微信能夠接收、處理和回復用戶(hù)發(fā)來(lái)的信息，其中“自動(dòng)回復”是一項簡(jiǎn)單而又實(shí)用的功能。在微信公眾帳號后臺進(jìn)行相關(guān)設置操作，就能根據用戶(hù)的信息自動(dòng)恢復相關(guān)信息，而不需要時(shí)時(shí)刻刻人工回復，因為對于一個(gè)擁有上萬(wàn)分析的公眾帳號來(lái)說(shuō)，人工回復是一項龐大的工作。

　　如果企業(yè)有一定的開(kāi)發(fā)能力，還可以進(jìn)入“開(kāi)發(fā)模式”，針對用戶(hù)發(fā)來(lái)的信息，通過(guò)公眾平臺的接口來(lái)編寫(xiě)程序，設置各種功能。

　　如果說(shuō)“自動(dòng)回復”太機械化了，那么“人工回復”可以說(shuō)是人情味十足了，在微信營(yíng)銷(xiāo)中，“自動(dòng)回復”固然方便，但是由于關(guān)鍵詞的局限性，回復給用戶(hù)的內容有時(shí)候并不相符，這時(shí)候，就需要人工回復上場(chǎng)了，營(yíng)銷(xiāo)人員只要登錄網(wǎng)頁(yè)版微信公眾平臺，在“實(shí)時(shí)消息”頁(yè)面里，就能看到用戶(hù)發(fā)來(lái)的信息，在里面進(jìn)行回復，輸入相關(guān)內容即可。

　　當然，無(wú)論哪種回復方式，都要記住，有價(jià)值的回復才是用戶(hù)需要的信息。

二維碼

　　二維碼的出現讓線(xiàn)上線(xiàn)下的營(yíng)銷(xiāo)成為一個(gè)整體，二維碼不僅沒(méi)有空間限制，而且不存在時(shí)間限制，用戶(hù)只要掃描二維碼，就能實(shí)現添加關(guān)注的行為，操作非常簡(jiǎn)單，所有移動(dòng)終端都可以通過(guò)簡(jiǎn)單的掃描完成復雜的電腦操作過(guò)程，讓營(yíng)銷(xiāo)方式有了質(zhì)的提升。

　　二維碼的推廣方法有線(xiàn)上和線(xiàn)下兩種。

　　線(xiàn)上推廣，企業(yè)可以在官方網(wǎng)站、微博、博客、論壇等上掛出二維碼，在文章結尾處留下二維碼，除了二維碼圖片之外，還需要留下微信號。此外，EDM電子郵件推廣中也可以在郵件里添加微信二維碼。

　　線(xiàn)下推廣，企業(yè)可以在產(chǎn)品外包裝上印制二維碼，在戶(hù)外廣告、海報、宣傳冊、名片上都可以印制二維碼。

　　當然，企業(yè)不僅僅是需要通過(guò)二維碼營(yíng)銷(xiāo)手段把用戶(hù)吸引過(guò)來(lái)，還要為用戶(hù)提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品或服務(wù)，讓用戶(hù)能在這些產(chǎn)品或服務(wù)里實(shí)實(shí)在在體會(huì )到方便和好處。

　　微信朋友圈

　　微信朋友圈指的是騰訊微信上的一個(gè)社交功能，用戶(hù)可以通過(guò)朋友圈發(fā)表文字和圖片，同時(shí)可通過(guò)其他軟件將文章或者音樂(lè )分享到朋友圈。用戶(hù)可以對好友新發(fā)的照片進(jìn)行“評論”或“贊”，用戶(hù)只能看相同好友的評論或贊。

　　微信朋友圈最大的特點(diǎn)就是里面的人基本上都是熟人，利用這些熟人實(shí)現口碑營(yíng)銷(xiāo)是客戶(hù)自發(fā)的，其實(shí)就是一種“病毒式營(yíng)銷(xiāo)”，能否達到快速蔓延，高效傳播。而且，這種傳播方式都是好友自發(fā)完成的的傳播，成本幾乎為零。

　　微信朋友圈的另一大優(yōu)勢是客戶(hù)群體明確，朋友圈面向群體的精準性是其他大多數營(yíng)銷(xiāo)平臺所無(wú)法比擬的。這種熟人圈曾營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)精準把握了目標客戶(hù)或潛在客戶(hù)的特點(diǎn)，朋友圈的大部分人都有一定了解，在宣傳產(chǎn)品過(guò)程中能做到知己知彼，減少盲目。

　　微信朋友圈一個(gè)特別的優(yōu)勢是可以快速建立信任感，有了信任度，才會(huì )有長(cháng)期穩定的客戶(hù)，畢竟在消費者眼里，朋友圈的人都是熟人，從朋友手里買(mǎi)東西比較放心，出了問(wèn)題可容易解決，而且朋友比較了解自己的愛(ài)好，能夠推薦好的產(chǎn)品。

　　總的來(lái)說(shuō)，微信營(yíng)銷(xiāo)和其他互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)一樣，都是內容為王，優(yōu)質(zhì)的內容可以讓微信內容從公眾平臺或朋友圈的海量信息中脫穎而出，只有吸引人的可能，才能引爆用戶(hù)的積極性，讓用戶(hù)主動(dòng)幫你分享和傳播。